家政服務員培訓需要什么資料，準備什么教材或方案比較好?

對于好多的家政服務公司來說，有著許多的家政服務人員，每個家政服務人員各個技能服務水平參差不齊，需要準備什么培訓資料，系統地學習提升技能，促進家政服務人員各項指標的提升，是一個重要任務，接下來小編為您簡單介紹。

一、家政服務員是干什么的?

家政服務員，是指以家庭為服務對象，進入家庭成員住所或以固定場所集中提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活需求的服務員。

二、家政服務員培訓資料(以保潔為例)

1、清潔衛生教育

家政服務員的清潔衛生教育分為家政服務員個人衛生基本知識教育和清潔衛生服務教育。如何做好居室、地面、住宅墻壁、水池、浴盆、便池的清潔衛生，如何清除室內異味、擦拭玻璃，如何清潔木制家具、鋼制家具、沙發、廚房、煤氣灶具及餐飲用具，如何洗滌各類衣服等，都是衛生服務教育的內容。

2、家電使用教育

家政服務員應充分了解家用電器的正確使用方法和日常保養，掌握一些簡單故障的識別和處理方法。內容主要為電冰箱、電視機、洗衣機、空調機、微波爐、電熨斗、電飯鍋、燃氣、熱水器、吸塵器、高壓鍋及煤氣灶等的使用與維護。

3、家庭膳食教育

家庭的合理膳食關系到人們的身體健康，家政服務員必須努力學習掌握家庭膳食方面的基本知識，刻苦鉆研，練就一套家庭膳食的基本技能，為客戶提供滿意的服務。這就要求家政服務員堅持科學合理的膳食結構，掌握保持膳食的營養成分的方法，學會判斷旺力大小，懂得調味、勾芡的原則和方法，熟知選購食品技巧、家庭主食和家常菜肴的制作，記好收支賬目，訂好每周食譜。

4、保健護理教育

家政服務員要努力做好家庭保健護理工作，使客戶擁有一個健康快樂的身心。要做好家庭的保健護理工作，家政服務員先要樹立起正確的健康觀念，了解合理膳食、適量運動、戒煙戒酒和心理平衡這健康四大基石的內涵，學會對高血壓病、冠心病、腦中風、糖尿病、骨質疏松病患者的護理，以及對嬰幼兒、孕產婦的護理技能。

三、家政服務員崗前培訓

第一章家政服務概述：一、家政服務行業的定義二、家政服務分類三、發展家政服務的意義

第二章 家政服務員職業操守：一、冢政服務員道德修養二、家政服務員行為準則三、家政服務員職業心態四、家庭人際關系基本知識

第三章家政服務相關法律常識：一、民法常識二、勞動法常識三、婦女權益保障法常識四、未成年人保護法常五、消費者權益保護法常識六、老年人權益保護法七、食品衛生法常識

第四章安全與衛生知識：一、人身安全與自我保護二、家庭防火防盜防意外三、交通安全知識四、安全用電用氣用水知識五、家政服務員個人衛生六、公共場所環境衛生準則七、飲食衛生常識

四、家政服務員培訓教材推薦

1，家政服務員 職業培訓教材 23.80￥

2，家政服務入門《全國家政服務員培訓教材》 編委會 中國商務出版社 56.00￥

圖文并茂地介紹了家政服務員道德規范、家政服務員交際禮儀、家政服務員安全防范、家政服務員與用戶家庭關系、家政服務基本法律常識等家政服務知識，為家政服務從業人員提供入門指南。

3，家政服務員(基本素質)9787516743096 教材 職業技術培訓教材 服務培訓

本選題依據家政服務員國家職業技能標準并結合企業崗位實際需求開發，主要包內容括家政服務員技師等級課程規范對應內容。該選題緊密結合職業技能標準和行業企業崗位實際工作情況進行編寫，突出對學員職業技能的培養，做到對應資源內容和崗位無縫鏈接。規范職業培訓過程，提高培訓質量，填補空白，有較大的社會效益。